向太直播带货翻车，质量不行还不让退货，本人删评论怕事情闹大

1月26日是大年初五，也是迎财神的喜庆日子，向太更新动态，为大家送来了祝福，她祝大家大吉大利，财源广进，还询问大家有没有迎财神，她为大家准备了一些礼物，预告将在初六晚上开直播，和大家一起聊聊春节的趣事。

从定位地址看，向太人还在中国香港，和儿子向佐儿媳郭碧婷一起开心过新年，向太这次出镜穿着非常喜庆，宽松印花民族风的上衣衬得向太皮肤白皙，也年轻了不少，在滤镜的加持下，向太瘦了一圈，不知道是不是用了瘦脸加美白效果，看上去根本不像64岁的人。

新年新气象，向太还特别打理了头发，耳朵上的大钻耳钉也十分抢镜，一看就价值不菲，处处都显露着壕气，向太家中还摆放着自己年轻时的大幅写真，也是个很讲究生活的人。

她这个年纪还在打拼事业，直播带货且在初六就正式开工，也是很努力了，然而没想到，本来是预告要给大家带福利却有不少网友空降到她评论区维权，直言买到了质量不好的产品，却无处退货，说是联系客服没人回复。

在这条评论下，有很多网友维权，针对此事向太在三个小时后才回复，让对方联系客服人员，本人还亲自艾特了客服，但客服依旧没有回复，不知道是不是怕事情闹大，向太目前删除了这条评论，包括自己的回复。

除此之外，还有不少网友表示自己第一场直播买的还没发货，而向太第一场直播的时间是去年12月19日，到目前已经一个月了，同样是联系客服，结果客服没有反应，后来购买者不得不退货，最后给出解释说客服人员阳了，所以没有人处理。

为了证明自己所言都是真的，消费者还晒出购买记录，上面显示确实是在向太直播间购买的，最晚1月9日发货，但一直都没有发货，而这个9.9元的产品是向太直播间的福利，好不容易抢到却不发货，这就有点欺骗消费者了吧。

还有网友说在向太直播间买的曲奇，家里的小孩不吃说太假了，还说向太可能是被厂家坑了，经过此事后，这位网友感叹“便宜没好货，好货不便宜，只有买错货，没有卖错货。”想来也是图便宜结果不好吃。

如果向太直播间的客服人员能够积极为大家处理这些售后问题，想必也不会有那么多人去向太的评论区维权，如果向太此时还不拿出诚恳的态度去处理这些问题，而是甩锅给客服人员，这件事恐怕不会不了了之，她的口碑肯定会受到影响，毕竟没收到货以及买到质量不好的消费者有很多。

其实，向太第一次直播带货就翻车了，不仅内涵张兰卖床垫，还喊话买了床垫分手后别要回去，大气一点，内涵汪小菲太小气。

她卖货的态度以及卖的产品也引发诸多争议，戴着昂贵珠宝卖9.9元的产品，让人不得不怀疑这些产品她是不是都没有使用过，很多人当时还留言说向太是不是一辈子都没见过这么多廉价产品。

这场直播向太掉粉了一百多万，后来她还关闭了评论区，而针对这些争议，向太公开回应表示产品都是她亲自挑选的，都试用试吃过，很严格把关质量，而针对不足的地方需要学习和改进，如今连客服人员都联系不上，向太还需要继续加强团队管理及改进啊。

如果想在直播带货这条道路上走得更远一些，向太如果保障不了消费者的权益，那么她这条路肯定行不通，当然向太也是刚接触这个行业，大家也要给她时间去改进，不知道针对此事向太会不会公开回应。