从产品到服务,全国销量第一的车衣品牌现在在做什么?
近几年,国产隐形车衣品牌逐渐走进大众的视野,并迅速在市场上崭露头角。其中,膜小二隐形车衣作为天猫平台销量第一的车衣品牌,在社交平台以及车友中有着很高的呼声,当有人觉得它是国货之光之时,自然也有人对其价格和品质存疑。今天,我们将从车衣品质、施工质量和门店优势这几个方面对膜小二进行一个全面剖析,来看看这个全国销量第一的车衣品牌到底是如何炼成的。
打破进口垄断,全产业链智能制造
在早期的车衣市场,PVC材质还是车衣市场的主流,但不具备自修复且还会伤车漆的特点并没有让多少用户接受。但随着TPU材质的车衣的诞生,实现了隐形车衣的核心功能:抗剐蹭、热修复划痕、耐腐蚀等优点,进口车衣品牌率先进行材质更换,有了名副其实的保护漆面功效之后车衣在市场上终于是迎来了大爆发,除了进口车衣品牌之外,国内的品牌也发现了TPU的商机所在,纷纷入局,膜小二就是其中之一。
如果膜小二只是从国外进口,国内做简单的加工,那售价并不会比动辄2万的进口车衣品牌便宜得了多少,这样的售价很明显也无法让一般的用户所接受。所以,膜小二斥资5亿打造全产业链隐形车衣超级工厂,从海外进口原材料,引进进口车衣的同款生产设备,自主制造TPU隐形车衣,打破了进口垄断。
另外,在车衣的品质方面,膜小二也是做到了进口车衣品牌相同的水准,以往,用户在购买车衣的时候最大的疑问就是到底是不是TPU?检测报告有没有?这也凸显了行业的鱼龙混杂,缺乏规范。所以膜小二率先打出了“真TPU材质,假一罚十。”让用户悬着的心又给“按”到了心底,后续的“厚度不虚标”也同样是彰显了膜小二对于自家车衣品质的信心。对整个车衣行业而言,有了膜小二做表率,其他品牌也纷纷效仿,膜小二对于行业的影响力是可见一斑。
打破传统代理商模式,让利给用户
在销售端,车衣行业此前都是采用了代理商的模式,好处是能迅速在全国范围内扩张,但弊端也比较明显,车衣的价格不透明,这就造成了产品的价格虚高,甚至有经销商联手控制价格,对于用户而言就要花更多的钱,并且还都是冤枉钱。
膜小二则是采用了一个更大胆的销售模式,那就是登陆各大电商平台,采取“互联网工厂直销”的形式,自己定价,一个产品一个价格(包括在线下的门店购买车衣,也是和线上同样的价格),从工厂直接到达用户的手中,没有了中间商,外加本来就是自己生产,那相比其他品牌,价格自然是能大幅的下降,把中间商的利润直接让给了用户。这样做得还有一个好处,就是用户购买到的车衣能保证是正品,杜绝了假货的产生。
专业、流程化以及以客户为中心的服务体验
在此之前,整个车衣行业的门店体验可以说是鱼龙混杂,就算是进口车衣品牌也是一言难尽。其实这也是和前文说到的经销商模式有关,对于很多品牌而言,他们只负责把产品交给经销商去销售,至于施工质量如何,这都是经销商自己负责,品牌并不干涉,而不同的经销商就有着不同的施工标准,并且,很多经销商不只代理一个车衣品牌,也不只做车衣,可能还做汽车装潢,甚至还有汽车维修的业务,在这样的环境和条件下,施工的质量自然是很难把控了。
而在膜小二的门店里,你都会看到这样一块写着“精洗漆面、检查车况、定制裁剪、整体装贴、包边包角、质检交车、七天复查”的施工标准,能看到,膜小二要做的则是专业、流程化,所以膜小二就采取了与传统经销商完全不同的模式,开设品牌旗舰店,也就是膜小二的车衣专门店,这样做的目的就是要为车主提供更好的服务,始终坚守以客户为中心的品牌态度。
门店的装修、布置、施工环境都有着严格的要求,贴膜技师的贴膜水平也必须得到认证,所以膜小二会对贴膜技师进行严格的标准化培训和细节规范,所有旗舰店施工师傅均通过膜小二技师考核测试,且基本都有3-5年及以上的贴膜经验。不仅如此,膜小二还专门开设了贴膜培训学校,能够为各个门店输送人才,这也保证了每一家门店都能为车主提供优质的施工服务体验。
车衣产品再创新、2.0门店将覆盖全国
如果说上述的这些产品以及服务标准只是面对当下的市场环境,那现在膜小二正在做的,则是将引领这个行业的发展。
首先是来看看产品端,伴随着年轻用户用车观念的转变,对于个性化的追求也越来越强烈,单单隐形车衣已经很难满足他们的需求,所以在车衣方面,膜小二也做了一个重大的创新,那就是推出了改色车衣系列。
这是打破了大家对于传统改色膜印象的产品,改色TPU材质的加入使得它的色泽更光泽、更匀整、更稳定的同时也有保护漆面的效果,可以说是当下汽车漆面改色膜类产品的最佳选择。并且,这次也不仅仅是提供单一色系,还有更强视觉冲击力的变色龙系列。
在线下门店方面,膜小二目前的门店数量以及规模都已经是达到了行业的前列,旗舰店更是已经覆盖到了全国一二线城市,但膜小二对于服务的要求,显然不止于此,2.0的门店目前已经开始铺设,门店将新增品牌展示功能区域以及客户体验服务,进一步完善门店的服务。另外,门店的数量以及规模也将进一步扩张,拉近与用户的距离。当下,车衣行业的竞争越来越激烈,很多用户也意识到了门店服务的重要性,膜小二的这一大改变无疑也将让整个行业再往前踏一大步。
在看过分析之后,相信大家应该能够理解膜小二为什么能够蝉联车衣排行榜的销冠,其核心虽然是简单的一句话就能概括,那就是“出色的品质、贴心的服务。”但放眼整个车衣市场,又有多少品牌能够真正做到?最后,还是希望我们国产车衣品牌能够脚踏实地的做产品和做服务,这样才能让更多的用户选择我们自己的品牌!
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