2023年9月车企投诉指数排行:车机问题泛滥

发布者:鹰眼银狐 2023-10-6 02:24

日前,汽车门网发布了9月份的汽车产品质量投诉指数。9月份,汽车门网整体投诉指数大幅下降到了15566.6,环比跌幅达到了23.1%。

本月,共有126家车企上榜,比8月减少了10家。TOP10榜单中,6家自主车企上榜,造车新势力零跑汽车首次上榜。合资车企中,长安林肯成为新面孔。比亚迪本月依然位居榜首,但投诉指数大幅下降了67%,发动机异常启动和降价投诉正在减少。由于车机问题投诉激增,广汽丰田超过一汽丰田,二者投诉纷纷大涨,分列二三。同样受车机无法升级影响,长安林肯挤进前五。造车新势力因降价问题首次挤进前十。

从投诉反馈来看,车机卡顿、无法升级等问题依然是本月投诉范围最广的问题,TOP10车企几乎都有所涉及。

以下是9月车企投诉指数的具体分析。

第一名:比亚迪汽车 投诉指数 3209.8

典型故障:发动机异常启动、提车后降价

汽车质量投诉点评:本月,比亚迪再次排在了投诉榜首,但投诉指数大幅下降。从投诉反馈来看,DM-i车型发动机异常启动问题仍是投诉最多的问题,比亚迪汉、宋PLUS、秦等车型都收到了大量投诉。比亚迪澄清后,该投诉正在降低。与此同时,新车价格变动问题同样收到了很多投诉,元PLUS、海豚等多款热销车都有涉及。

第二名:广汽丰田 投诉指数 2523.35

典型故障:车机卡顿/无法升级

汽车质量投诉点评:9月份,广汽丰田突然收到了集中投诉,投诉指数环比翻了三倍,进而一一举超过一汽丰田排名第二位。这背后,大面积爆发的车机无法升级问题成了罪魁祸首。继上月威飒之后,凯美瑞成为本月车机问题的主要爆发点。

第三名:一汽丰田 投诉指数 2384.2

典型故障:车机卡顿/无法升级、仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:与广汽丰田一样,一汽丰田本月投诉指数也出现了大幅上涨。车机问题同样成了一汽丰田的主要槽点。RAV4荣放投诉最多,卡罗拉、亚洲龙、卡罗拉锐放等车型都收到了投诉。与此同时,一汽丰田仪表台开裂问题再次收到了大量投诉,皇冠、锐志、卡罗拉的老车型是问题的集中爆发点。

第四名:华晨宝马 投诉指数 555.15

典型故障:传动轴异响、车机减配

汽车质量投诉点评:8月份投诉暴涨的华晨宝马本月投诉指数大幅回落,宝马3系和宝马5系传动轴异响依然是华晨宝马的主要投诉问题,另外,宝马5系和宝马X3的车机功能减配问题也遭到了众多车主的投诉。

第五名:长安林肯 投诉指数 486.45

典型故障:车机卡顿无法升级

汽车质量投诉点评:9月份,投诉指数一直很低的长安林肯罕见地排在投诉榜的第五位。突然出现的集中投诉成了广汽丰田投诉大涨的幕后推手。从投诉反馈来看,该问题多出现在林肯航海家之上,不过冒险家和飞行家也有多个案例,该问题多发于2021款车型之上。希望长安林肯早日拿出解决方案。

大家都在看

  • 盘点各大汽车品牌的明星车型

    盘点各大汽车品牌的明星车型 大众(Volkswagen) - 高尔夫(Golf)高尔夫作为大众汽车的代表车型之一,其设计及出色驾驶体验感使其成为欧美市场的标杆。高尔夫的底盘设计采用低重心布局,提供了极佳的操控性能,使得驾驶者在城市道路或高速公路 ... 汽车用品12-22

  • 大众太猛!1-10月份燃油车销量排行,爆卖27万神车压轴,国人识货

    大众太猛!1-10月份燃油车销量排行,爆卖27万神车压轴,国人识货 就是今年了,今年的燃油车市场似乎没有想象中的冷清,许多消费者还是依然对燃油车保有热情,毕竟新能源车的投入太大,拿不出那么多钱去买电动车,小排量的燃油车能省油又实惠,的确更适合普通消费者。那么在1到10月 ... 汽车用品12-22

  • 美系汽车的十大品牌,快来看看你知道哪些

    美系汽车的十大品牌,快来看看你知道哪些 在美系车的广阔天地中,众多品牌以其独特的魅力和卓越的性能,共同构筑了美国汽车工业的辉煌篇章。今天,我们将深入探讨美系车的十大排名,聚焦于福特(Ford)、雪佛兰(Chevrolet)、别克(Buick)、凯迪拉克(Cadi ... 汽车用品12-22

  • 11月车企排名:接下来该谁倒下了?

    11月车企排名:接下来该谁倒下了? 市场从来都是悲喜两重天的。眼看着11月乘用车市场出现了向好的局面,11月份狭义乘用车批发销量还实现了15.3%的增长,而且乘联会也预测,今年年底车市翘尾行情将非常明显,谁曾想在混沌的市场中,有人说倒就倒,前有 ... 汽车用品12-22

  • 全球汽车新排名:首次有2家中国企业跻身前十,单季度突破100万辆

    全球汽车新排名:首次有2家中国企业跻身前十,单季度突破100万辆 2024年第三季度,全球汽车市场格局发生了显著变化,根据最新发布的销量数据,大多数车企的销量都出现了不同程度的下降,只有6家车企实现了同比正增长, 其中包括特斯拉、奇瑞和比亚迪等厂商。特斯拉在电动汽车市场中 ... 汽车用品12-19

  • 美国年度汽车品牌排名:斯巴鲁位居榜首,宝马和雷克萨斯紧随其后

    美国年度汽车品牌排名:斯巴鲁位居榜首,宝马和雷克萨斯紧随其后 近日,美国《消费者报告》发布了2025年度汽车品牌排名,斯巴鲁荣登榜首,高出其他品牌一个身位,可靠性评分最高,今年斯巴鲁还首度超越了丰田和雷克萨斯,成为可靠性评分最高的品牌。《消费者报告》对新车和二手车进 ... 汽车用品12-19

  • 我国车企全军覆没?全球汽车可靠性排行出炉

    我国车企全军覆没?全球汽车可靠性排行出炉 我国车企全军覆没?全球汽车可靠性排行出炉。如何看待美国消费者报告最新汽车可靠性排行榜单?这到底是怎么回事?今天小喻就来给大家聊一下这个话题。在当今竞争激烈的汽车市场中,大家都很关心哪个品牌的汽车最可靠 ... 汽车用品12-17

  • 筋膜枪避坑攻略:十大排名中最值得入手的选择

    筋膜枪避坑攻略:十大排名中最值得入手的选择 筋膜枪就像健身后的“私人按摩师”,但市场上的选择实在让人头大。从几百块的平价款到上千元的“专业级”,真的是眼花缭乱。上个月,我的一个朋友因为盲目下单,结果收到一款噪音大的筋膜枪,不仅没放松肌肉,差点“ ... 汽车用品12-14

  • 燃油车跌惨了?1-10月燃油轿车销量榜单 15款过十万 朗逸第二

    燃油车跌惨了?1-10月燃油轿车销量榜单 15款过十万 朗逸第二 新能源时代,燃油车的光芒开始减弱,销量与市占率都明显下滑。但实际上,燃油车就算不如从前那么火爆,并不代表燃油车没有市场,快速消失。其实,在销量上,燃油车的表现并没有想象中那么差。 日前,乘联会零售销量 ... 汽车用品12-14

  • 2024 EDGE AWARDS

    2024 EDGE AWARDS 纵观如今的上市新车,除了比拼“冰箱、彩电、大沙发”外,AI语言、AI智驾、超充电池、零百加速……几乎都成了标配。智能化正在悄然改变汽车的产品形态和商业模式,新车智能化水平的高低也将会带来产品力的巨大差异。 ... 汽车用品12-14