2022年汽车投诉排行:宝马成重灾区,朗逸、轩逸进前十

发布者:广厦寒士 2023-1-5 12:21

随着2023年钟声的敲响,2022年已经画上了句号。而《车质网》的年度投诉车型统计也随之出炉,回顾2022年的汽车投诉排行榜,我们发现过去一年汽车产品的问题不少,但得到解决的也很多,仍有待解决的同样不少。

而从2022年的投诉排行总榜来看,自主品牌占据了投诉排行榜的大头,而合资品牌中,则以宝马、上汽大众、东风日产表现较差。

具体来看,宝马稳居2022年投诉排行榜第一梯队,2022年共计上榜两款车型,分别为宝马X3和宝马5系,尤其是宝马X3年度投诉量在3000条之上,还是相当庞大的。至于说投诉原因,宝马X3和宝马5系也有共同之处,那就是车机系统与宣传不符,部分车主反馈一些车机功能缺失,而这一问题也成为宝马诸多车系当年面临的巨大问题。不过,随着问题的发酵,据笔者了解后来问题也得到了宝马的重视并给出了解决方案,不过目前来看,相关投诉仍有增加,看来解决并不彻底。

吉利星瑞也在2022年收获了不少投诉,不过其问题大多集中在星瑞的车机系统上,部分车友表示存在车机卡顿、车机系统无法升级影响使用体验的问题,在笔者看来,相对于硬件问题,软件问题虽然不算大问题,但是也应加以重视。

宋Pro新能源也进入了前五之列,不过有别于前述车型,宋Pro新能源的主要问题在于交车不及时导致的顾客抱怨,尤其是2022年前期部分车主表示存在不按约交车的情况,这也导致了车主投诉较多,不过随着产能释放,新车的投诉眼下已经大幅减少。

排在第五位的EX3功夫牛也是一款很有意思的车型,新车同样是因为不交车而遭到了准车主的投诉,此外还有些与宣传不符、销售承诺不兑现等问题,不过目前该车已经停产,而随着车辆停产,其投诉也已经下降。

除了上述几款车型外,上汽大众朗逸和日产轩逸也进入了榜单,其中朗逸也存在车机系统与宣传不符的问题,而轩逸则多是一些老问题,包括变速箱异响、影音系统故障、空调问题等。

写在最后:

从2022年车市投诉排行情况来看,合资和和自主品牌投诉算是平分秋色,同时宝马等豪华品牌问题同样不少,而车机等软件问题也逐渐成为消费者颇为关心的地方,而这对厂家的品控与消费者满意度也提出了新的要求,至于2023年车市表现如何,我们也将保持关注。

(本文由【车界】新媒体编辑部原创出品,本文作者金陵,转载需注明出处)

大家都在看

  • 盘点各大汽车品牌的明星车型

    盘点各大汽车品牌的明星车型 大众(Volkswagen) - 高尔夫(Golf)高尔夫作为大众汽车的代表车型之一,其设计及出色驾驶体验感使其成为欧美市场的标杆。高尔夫的底盘设计采用低重心布局,提供了极佳的操控性能,使得驾驶者在城市道路或高速公路 ... 汽车用品12-22

  • 大众太猛!1-10月份燃油车销量排行,爆卖27万神车压轴,国人识货

    大众太猛!1-10月份燃油车销量排行,爆卖27万神车压轴,国人识货 就是今年了,今年的燃油车市场似乎没有想象中的冷清,许多消费者还是依然对燃油车保有热情,毕竟新能源车的投入太大,拿不出那么多钱去买电动车,小排量的燃油车能省油又实惠,的确更适合普通消费者。那么在1到10月 ... 汽车用品12-22

  • 美系汽车的十大品牌,快来看看你知道哪些

    美系汽车的十大品牌,快来看看你知道哪些 在美系车的广阔天地中,众多品牌以其独特的魅力和卓越的性能,共同构筑了美国汽车工业的辉煌篇章。今天,我们将深入探讨美系车的十大排名,聚焦于福特(Ford)、雪佛兰(Chevrolet)、别克(Buick)、凯迪拉克(Cadi ... 汽车用品12-22

  • 11月车企排名:接下来该谁倒下了?

    11月车企排名:接下来该谁倒下了? 市场从来都是悲喜两重天的。眼看着11月乘用车市场出现了向好的局面,11月份狭义乘用车批发销量还实现了15.3%的增长,而且乘联会也预测,今年年底车市翘尾行情将非常明显,谁曾想在混沌的市场中,有人说倒就倒,前有 ... 汽车用品12-22

  • 全球汽车新排名:首次有2家中国企业跻身前十,单季度突破100万辆

    全球汽车新排名:首次有2家中国企业跻身前十,单季度突破100万辆 2024年第三季度,全球汽车市场格局发生了显著变化,根据最新发布的销量数据,大多数车企的销量都出现了不同程度的下降,只有6家车企实现了同比正增长, 其中包括特斯拉、奇瑞和比亚迪等厂商。特斯拉在电动汽车市场中 ... 汽车用品12-19

  • 美国年度汽车品牌排名:斯巴鲁位居榜首,宝马和雷克萨斯紧随其后

    美国年度汽车品牌排名:斯巴鲁位居榜首,宝马和雷克萨斯紧随其后 近日,美国《消费者报告》发布了2025年度汽车品牌排名,斯巴鲁荣登榜首,高出其他品牌一个身位,可靠性评分最高,今年斯巴鲁还首度超越了丰田和雷克萨斯,成为可靠性评分最高的品牌。《消费者报告》对新车和二手车进 ... 汽车用品12-19

  • 我国车企全军覆没?全球汽车可靠性排行出炉

    我国车企全军覆没?全球汽车可靠性排行出炉 我国车企全军覆没?全球汽车可靠性排行出炉。如何看待美国消费者报告最新汽车可靠性排行榜单?这到底是怎么回事?今天小喻就来给大家聊一下这个话题。在当今竞争激烈的汽车市场中,大家都很关心哪个品牌的汽车最可靠 ... 汽车用品12-17

  • 筋膜枪避坑攻略:十大排名中最值得入手的选择

    筋膜枪避坑攻略:十大排名中最值得入手的选择 筋膜枪就像健身后的“私人按摩师”,但市场上的选择实在让人头大。从几百块的平价款到上千元的“专业级”,真的是眼花缭乱。上个月,我的一个朋友因为盲目下单,结果收到一款噪音大的筋膜枪,不仅没放松肌肉,差点“ ... 汽车用品12-14

  • 燃油车跌惨了?1-10月燃油轿车销量榜单 15款过十万 朗逸第二

    燃油车跌惨了?1-10月燃油轿车销量榜单 15款过十万 朗逸第二 新能源时代,燃油车的光芒开始减弱,销量与市占率都明显下滑。但实际上,燃油车就算不如从前那么火爆,并不代表燃油车没有市场,快速消失。其实,在销量上,燃油车的表现并没有想象中那么差。 日前,乘联会零售销量 ... 汽车用品12-14

  • 2024 EDGE AWARDS

    2024 EDGE AWARDS 纵观如今的上市新车,除了比拼“冰箱、彩电、大沙发”外,AI语言、AI智驾、超充电池、零百加速……几乎都成了标配。智能化正在悄然改变汽车的产品形态和商业模式,新车智能化水平的高低也将会带来产品力的巨大差异。 ... 汽车用品12-14