看看都是谁?2023河北汽车3·15线索排行榜来了!
2023河北汽车3·15报道自启动以来,在消费者中间引起了强烈反响。截至目前,报道组新近已接到百余名消费者投诉和线索反馈。再加之2022年关注和报道过的上百起汽车投诉案例来看,今年的汽车消费环境依旧严峻。
我们知道,2022年国内狭义乘用车市场销量2054.3万辆,同比增长1.9%,其中新能源乘用车567.4万辆,同比增长90.0%,进一步证明了汽车产业仍是国内消费市场向纵深发展的重要推动力。
然而相比汽车销量的平稳增长,日渐增多的汽车消费投诉更加值得关注。
根据中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示,2022年商品大类投诉中,交通工具类投诉量居第五位,与2021年相比,此类投诉比重上升了0.1个百分点。
其中,在具体商品投诉中,汽车及零部件投诉量居第三位,同比增长5.3%。在具体服务投诉中,2022年保养和修理服务投诉共计20124件,同比2021年上升2.8%。
对此,2023河北汽车3·15报道启动以来,通过对过往投诉总结梳理,以及新近消费者反映强烈的投诉线索,整理发布了《2023河北汽车3·15线索排行榜》。
可以看到,一汽丰田皇冠陆放的车机问题继续成为热点,在线索排行周榜中占据榜首位置。
“皇冠陆放从2021年8月上市,车机系统没有一次更新升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;车机开机反应慢,出现死机黑屏卡顿的问题,百度车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新!2、最畅销的尊贵、旗舰版车型缺失carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给,强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能。”
其次,对宝马虚假宣传和烧机油的投诉依然是热点,河北汽车3·15报道组和部分用户都希望今年宝马能给公众一个满意的交代,而不是以所谓“代金券”的形式来推脱责任。
2022年宝马汽车被投诉部分车型车机系统存在宣传与实际不符的情况。具体来看,引发宝马车主群体维权的iDrive 7.0车机系统(简称ID7),根据厂家对外明确宣传,ID7车机有远程升级及语音控制功能,但是很多X3车主反映自己的ID7并没有OTA远程升级。
截至2023年3月14日,已有上千车主集体向宝马中国发起投诉,投诉其销售的2020款宝马5系、630,2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷,然而至今宝马中国官方依然没有给出解决方案。
值得关注的是,近来威马汽车深陷“危马”风波之中,有不少媒体和用户报道反馈,全国很多地方的直营店关门导致用户的权益受损,同时用户出现事故或故障需要更换配件时,等待时间较长或难以维续,对威马汽车售后问题的投诉增长趋势明显。
奥迪Q5L也因方向盘低速共振而引起部分用户的投诉,成为汽车行业关注的重点事件之一。
“我车子是22款40豪华,目前行驶了5600公里,车子行驶了3000公里以后发现车辆在行驶中,发动机转速1200转左右,方向盘共振明显,重踩油门不会出现共振。现在开车为了避免出现共振只能深踩油门,已经被迫改变驾驶习惯了,这也会带来一些安全隐患。期间2次去4S店给修理师傅试车,4s店承认车辆共振存在,但是4S店和厂家并未拿出解决方案,只有一个字等…”
令人揪心的是消费者对丰田bZ4X问题的反馈。贾先生投诉称:“我的丰田bZ4X表显续航是345公里,与官方标称续航615公里相差甚远。跑了180多公里后,就还剩40公里的续航。”
江苏南通的马先生也告诉河北汽车315报道组:“丰田bZ4X号称真续航,而实际5℃以上不开空调不开高速的情况下,市内通勤续航达成率仅为60%~65%,部分使用空调的情况下续航达成率仅为40%~45%,低温及高速续航达成率低到出乎意料。
同时,用户还投诉丰田bZ4X虚假营销问题。马先生称:“订购前广汽丰田宣传2023年1月1日起取消国补,届时将要多花12600元,而进入2023年未发生需要多花12600元而是以每月降价10000元的速度频繁降价,保值条款形同虚设,损坏车主利益。“
另外,传祺GS4、雪铁龙凡尔赛C5X、瑞虎8鲲鹏e+、星途凌云等也遭到用户的投诉。这也说明了部分品牌技术积累还不踏实,品控能力有待提高。
当然,无论燃油车还是新能源汽车,汽车产品质量事关消费者生命安全,汽车服务也是消费者较为关心的问题。随着汽车保有量的快速提升,消费者维权事件屡见不鲜,在汽车舆情事件引起产业热议的同时也给企业敲响警钟——做好产品和服务,切实关注消费者的诉求、维护消费者合法权益,严格把控产品质量和服务才是企业行稳致远的发展之道。
对此,河北汽车315报道组感谢广大网友的信任,我们将认真对待每一条投诉线索,维护消费者的权益,为消费者发声。今年315过后,我们也将持续发布一系列的汽车质量消费投诉案例点评,大家可持续关注。
大家都在看
-
全球十大汽车机油品牌排名,你知道多少? 润滑油虽小小关键不可或缺,重要作用在于保障引擎免受损,提高燃油效率并延长使用期限。本文将详述全球顶尖润滑油品牌如何通过科技革新及市场扩张,引领行业发展方向。美国REDLINE红 汽车用品07-03
-
买车后,车上必备的15件用品!看看你有几个 新车买来,总得好好的打扮装饰一下,但是哪些是车上有必备的呢?今天轮谷就来给刚买新车的朋友说一下,汽车买来后哪些是必备的用品 汽车用品07-02
-
全球百强汽车零部件供应商发榜,15家中企亮 2024年全球汽车零部件供应商百强榜单正式发布,共15家中国企业上榜,其中5家排名前50位。企业上榜总数较上年增加了2家,整体排名亦明显提升。15家中国企业上榜,总数、排名均有提升《 汽车用品06-30
-
汽车充气泵十大名牌排名 ·一、瑞柯WINDEK,成立于2004年,专注于汽车轮胎充气机的研发、生产及销售,提供多种汽车相关产品,拥有150余项授权专利。·二、米家MIJIA,小米集团于2016年推出的智能家居品牌,涵 汽车用品06-30
-
真强,2024全球汽车品牌价值100强,奇瑞未 近年来,随着中国经济的持续发展和汽车制造实力的不断提升,中国汽车品牌在全球市场上的影响力日益增强。最新发布的《2024年全球汽车品牌价值100强》榜单再次印证了这一点。虽然奇瑞未 汽车用品06-28
-
2024全球汽车零部件百强出炉:宁德时代第4 早上好!在全球HBM产能严重不足的情况下,美光、SK 海力士、三星等存储巨头纷纷扩产,中国企业也开启提速追赶之路。这将对行业带来怎样的影响?未来,谁又将成为存储芯片市场的领导者 汽车用品06-26
-
豪华车质量排行榜出炉:保时捷排第一,奔驰 豪华车质量排行榜出炉:保时捷排第一,奔驰未进前十近年来,随着国内消费者对车辆品质要求的不断提升,豪华车品牌在中国市场的竞争愈加激烈。近期,一份涵盖国内中大型及大型豪华车型 汽车用品06-25
-
全球十大最知名的汽车集团,你知道几个? 全球十大最知名的汽车集团盘点。·德国大众集团:大众集团成立于1938年,旗下拥有大众、奥迪、保时捷、宾利、兰博基尼、布加迪等众多享誉世界的汽车品牌。·德国戴姆勒集团:戴姆勒集 汽车用品06-25
-
全球汽车制造领导者:德国排名前十的汽车供 汽车作为现代社会的重要交通工具,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而在众多汽车品牌中,德国汽车以其卓越的工艺、先进的技术和卓越的品质而闻名于世。下面,让我们一起来了解德 汽车用品06-25
-
汽车排行榜前十名品牌 汽车排行榜前十名品牌:比亚迪:品牌指数:4313产品数量:249价格区间:¥69,800-¥342,800介绍:比亚迪作为新能源汽车的领军企业,凭借其在电池技术、电机驱动和电控系统等方面的优 汽车用品06-25
相关文章
- 全球十大最知名的汽车集团,你知道几个?
- 全球汽车制造领导者:德国排名前十的汽车供
- 汽车排行榜前十名品牌
- 2024年全球汽车零部件供应商百强榜出炉:宁
- 2024隐形车衣十大品牌排行榜 哪个品牌值得
- 解密!车内最安全的物品排行榜,看看你有没
- 凯美瑞落后迈腾?B级车销量排名出人意料
- OCU车辆可靠性排行榜:日系品牌几乎霸榜,
- 4月MPV销量:腾势遥遥领先,理想MEGA跌出榜
- 2023年燃油轿车市场调研:德系车霸榜,四款
- 2024年十大知名隐形车衣品牌推荐榜
- 2024年最新十大隐形车衣品牌排行榜(内含车
- 汽车装饰用品大全:了解这些实用好物,让你
- 2024隐形车衣十大品牌排行榜!有哪些品牌值
- 全球十大知名汽车太阳膜品牌排名,汽车膜品
- 深扒盘点!全球销量排名前十名的隐形车衣品
- 2024年汽车窗膜十大品牌排名(汽车膜热度排
- 10种智商税“大冤种”汽车用品,你当了几次
- 购车别乱买 第一季度中大型车质量排名 沃尔
- 别乱买车了!中国汽车品牌质量榜,本田、大
热门阅读
-
车衣十大品牌排行榜,车衣哪个牌子好? 07-13
-
5月B级车销量排名,凯美瑞、帕萨特“老当益 06-21
-
摩托车十大品牌排行榜,摩托车哪个牌子好? 07-13
-
充气泵十大品牌排行榜,充气泵哪个牌子好 07-13
-
Mpv销量排行榜前十名 中国汽车销量排行榜 05-06
-
十大不能买的烂车,宁愿没有车也不买这些 07-14
-
汽车音响十大品牌排行榜,汽车音响哪个牌子 07-13
-
汽车油漆十大品牌排行榜,汽车油漆哪个牌子 07-13