3月份汽车投诉榜出炉：前十就有七款是丰田，第一名得引起重视了

发布者：海月升时 2023-4-15 05:21

据汽车产品信息收集平台车质网统计，2023年3月其一共受理车主有效投诉信息11025起，其中含3起针对第三方平台投诉。这份数据也同步刷新了月投诉量历史同期最高纪录，相比此前环比上涨约10%，同比上涨5.6%。

同样是车质网数据显示，本月在其平台受理的有效投诉信息共涉及720款车型，其中投诉达两位数以上的车型达到120款。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2023年3月投诉量前30排名如下：

在此次榜单中不难看出，丰田品牌已然成为被投诉的重灾区，一共有6款车型进入投诉榜单，其中5款车型高居榜单前10名，投诉问题集中在“仪表台开裂”、“部件老化”和“影音系统故障”等内饰问题。

其中以皇冠、锐志、卡罗拉、汉兰达、皇冠陆放几款车型为主，光就这5款车型的总投诉了已经达到了474个，不知道能否引起这家老牌日系车企的重视。

不仅如此，除了蒙迪欧在转向系统中有疑似设计缺陷，以52个投诉量排名第八以外，第九和第十名依旧为丰田旗下车型，分别是荣放和凯美瑞。而前者的轮胎偏磨已经是“几百年”的老毛病了，竟然还能成为2023年的主要“疑难杂症”。难不成丰田对此根本不打算修复？

当然，虽然丰田占领了前十榜单中的七个席位，但状元和亚军却都“另有其人”。从榜单中来看，深蓝汽车SL03从2月份仅为30个的投诉量，直接飙升到3月份达到264的投诉量，上升幅度非常吓人，而其主要的投诉点都集中在与宣传不符和内饰异响方面。

此前更有部分媒体爆料，在用第三方软件测试车机系统之后，发现实际并不是12G运行内存+128G储存空间，而是8+64G的配置。而官方的回应称前者是车机系统和QNX（车载电子操作系统）两个加起来的总和，有点文字游戏那味了。

而第一名的极氪001自上市以来，虽然销量还不错，但在品控方面却一直存在争议。其中座椅鼓包和车门异响问题被众多车主集中反映，说明问题非单一性，很有可能存在集中缺陷。如今不良口碑已经在不断传播，如果极氪还不引起高度重视，那未来市场销量肯定会令其反思。

小编认为，车企造车技术参差不齐，汽车质量有所差距或存在些许问题，这些都是非常正常的事情。但身为品牌方，应该勇于承担责任，积极解决消费者疑虑，不断提升旗下的产品质量。毕竟鱼脱离了水无法生存，但海里没有了鱼也是一潭死水，车企与消费者之间不应该互相算计，好产品才是永恒不变的硬通货。

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