最好的服务是什么?#新商业#企业管理#经营企业#团队打...

发布者:中华七剑 2023-7-11 07:17

什么样的服务才是最好的呢?黄杰分享438天。

如果你的产品做得足够好,那么就不需要再费心提供服务了。

你见过爱马仕的销售主动给客户打电话推销产品吗?你见过特斯拉的销售主动给客户打电话推销产品吗?但是你见过劳斯莱斯的销售主动给客户打电话推销产品吗?因为他们的产品已经达到了卓越的水平。如果你的产品质量很差,即使提供再好的服务也无济于事,客户还是会不满意。

因此,最好的服务就是提供卓越的产品,就像你开饭店,只要把菜做得好吃,就是最好的服务;你开美容院,只要让客户变得更美丽,就是最好的服务。商业世界最顶级的竞争是技术,因为科技改变未来,所以比尔盖茨之所以成为世界首富,是因为他用电脑改变了人们的生活方式。

马斯克之所以成为世界首富,是因为他用电动车取代了燃油车。漂亮国之所以成为世界第一强国,就是因为他们的技术足够强大,能够创造出更好的产品。因此,华为之所以如此强大,是因为他们的技术非常先进,所以美国要封杀华为,因为华为挑战了他们的技术,这是他们的底线。

但是对于小微企业来说,出路在哪里呢?要么成为“专精特新”的小巨人,专注于技术创新,将产品做到极致;要么成为服务创新的佼佼者,将服务做到极致,比如海底捞和胖东来。如果你的产品质量不够好,那么服务就是弥补的关键,这是小微企业最好的出路。

其实这是小微企业最好的出路,因为大家的产品都差不多,但是服务相对来说要容易很多,所以服务也是利润的核心来源。你认为呢?

如何才能将服务做得更好呢?评论区扣8,我将分享一套服务体系的资料包!

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