商业的最高境界是成全
前天阳澄湖大闸蟹上市,我把文案写好转发朋友群,在一个江苏老乡群里,一个老乡马上发言,为了便于阅读,我姑且称呼这位老乡为Z先生。
Z先生说:“ 阳澄湖开市的前天晚上,据不完全统计有一百多台依维柯货车在我们泰州兴化大闸蟹市场抢货,我要让老乡吃到真正性价比最高的大闸蟹,我卖蟹不玩虚头巴脑的玩意,不坑老乡。”
Z先生的话字面理解包含三层意思
第一:现在阳澄湖的蟹很少,市面上大部分阳澄湖的蟹是从周边城市买来后,包装成阳澄湖蟹销售出去,你很难买到真正的阳澄湖大闸蟹。
第二:阳澄湖的蟹很少,又贵,还是买他们家的兴化蟹划算
第三:他为人实在,卖他们兴华蟹,不坑害老乡
从Z先生的角度来看或许是对的,只是他忽略了以下几点
第一:阳澄湖的蟹确实很少,但不代表没有,正因为稀缺才显得阳澄湖蟹的珍贵
第二:没有证据,不是亲眼所见,不要去诋毁人家
第三:卖阳澄湖的蟹也不是虚头巴脑,卖兴华蟹也不代表多实诚,市场自然会给出评判
每个人的客户群体不一样,Z先生的客户更多是普通老百姓消费,实惠就好,对价格极其敏感,说白了价格高就不买了。因此,他的认知就会认为,他们家的蟹就实在,这就是思维定势。客户群体是多维的,只是Z先生没有触及到而已,没有触及到不代表没有。
有这么一个群体,他们不在乎价格,对价格不敏感,他们在乎的是品牌和品质,送礼用,家里吃。他们是来自企业主、大律师、建筑公司老板、高级老师、医生、集团公司领导、小老板、高级金领...
买二叔家蟹的朋友就是这样的客户群体。他们要的是品牌,要的是品质,要的是面子,价格不在第一考虑的,我很理解这个群体考虑的点。
就拿我本人来说,我送礼,那一定要在乎面子,让客户觉得我在尊重他,我就会用阳澄湖最大的蟹送给客户。我不在乎蟹的价格,我在乎的是客户满意度,吃得好,高兴了,我的初衷就达到了。
我要请重要的领导吃饭,我还会提前三天通知我二叔,把蟹准备好,直接从苏州阳澄湖基地空运至饭店,我们吃新鲜的活的大闸蟹,喝酒一定要茅台,这就是一种尊重,一份心意,稀缺的东西才是好的。
我今天之所以把这个现象单独拿出来讲,从Z先生这个小事情,让我想起了我小时候,在农村老家,有些邻居是见不得人家比他家好,要是混的好了,各种闲话。越是穷的地方,越是相互拆台,见不得你的好。
等我长大了离开了老家,现在自己做生意,生意慢慢做起来,有了一些沉淀以后,我是越发希望别人好,希望合作伙伴好,希望同行好。
他们好了,我会学他们成功的经验,市场这么大,怎么可能就你一个人把全天下的钱都赚了。你周围的人都混得好了,有钱有势,你无论是做事还是创业,你起码可以请教别人。
你周围都是“屌丝”,你向谁请教,哪怕你生活遇到困难了,你向人借钱,要是你身边的人混得好了,起码人家多多多少少还会借你一点,要是都没有钱,你向谁借去?
生意是相互抬轿,相互帮忙的,不是相互拆台,贬低别人抬高自己。市场这么大,格局大了,生意自然会做大,这就是所谓的厚德载物。
比小溪更宽广的是河,比河更宽广的是江,比江更宽广的是大海,比大海更宽广的是男人的胸怀。这是我的座右铭,也与Z先生共鸣。
鸿彬
2022年9月25日于深圳办公室
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