读《赢》《商业的本质》：韦尔奇的管理思想——去伪存真

杰克.韦尔奇《赢》《商业的本质》

杰克.韦尔奇有两本经典著作《赢》和《商业的本质》，被称为姐妹篇，思想一派相承，内容具有一定的相似性，可以说《商业的本质》是《赢》的升华，都是讲的组织管理问题和个人职业发展问题，类似问答的方式将个人管理经验进行的总结，很难得有站在员工角度的切身感悟。

巴菲特说“有了《赢》，再也不需要其他管理著作了”，韦尔奇在《赢》里面主要讲了两个方面，第一个关于公司如何赢，第二关于个人如何赢。

关于公司如何赢，韦尔奇谈了组织的基本原则问题、组织内部管理问题和组织的对外竞争问题。比较有启发性的论点是关于坦诚的论述。我们可以反思，业务汇报是不是大多报喜不报忧，或者只宣扬成绩而回避问题？业务研讨是否真具有坦诚的氛围去分析问题，还是避重就轻或变成了一言堂？绩效反馈是否是坦诚的反馈分析绩效，还是走走过场？韦尔奇认为，“在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度，缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”。

针对领导者，他提到“以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感”，“领导者不能够有一丝一毫的伪装，他们必须清楚自己的本色——从而能直面众人，激励自己的追随者，以真诚带来的威信去开展领导工作”，因为“缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻扰快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华”。当然坦诚是与人的本性冲突的，所以即使我们做到一半也是最大的改善。

关于个人如何赢，韦尔奇从找工作、晋升、糟糕的老板、工作与生活的平衡几个方面进行了论述。其中多次谈到人生赢的心态，“保持积极向上的态度，并要感染他人，永远不要把自己当作受害者，还有，天啊——保持快乐”。比如对待自己的逆境，要保持快乐，“在任何情况下，把自己当成一个受害者就完全等于把自己打败了，要保持积极的心态，并感染自己周围的人，没有人喜欢在阴云笼罩下工作”。“如果你太把自己当回事儿了，那就该敲敲自己的脑袋”。比如面对糟糕的老板，要保持快乐。需要分析公司对待老板的态度，然后再分析你对待这份工作的态度和取舍问题。但是，“不管遇到多么糟糕的老板，你都不能让自己表现为一名受害者”，“90%的结果是，对老板的老板提出抱怨最终将伤害你自己”。

所以，可以提炼韦尔奇的部分核心思想，无论公司赢还是个人赢，都是要靠心态或者态度，即坦诚和快乐，“做生意不过是游戏而已，而赢得游戏就是最快乐的事”，同样，人生不过是游戏而已，快乐也是游戏的本身目的。

韦尔奇的经典名言：“在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关”，能到这个境界，也是一种心态，这就是共赢的思想，这也是团队的精髓，而不是个人英雄主义。

韦尔奇《商业的本质》相比《赢》更加强调了一点，即团队。韦尔奇从领导力开始谈起，他将领导力的内涵概括为两个方面，第一真实和信任，第二不断地探求真实，不懈地建立信任，可谓大道至简。“在商业领域，求真务实的态度是一个具有竞争力的武器，能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性，让公司成为一个令员工向往的工作场所，员工也愿意为公司竭诚奉献。”

爱人者，人恒爱之！